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大數據工具

ECM企業內容管理系統


企業信息包含結構化內容(可在數據庫中有效存儲和訪問的結構化信息)和非結構化內容(本身不適用于數據庫存儲和檢索的非結構化信息)。紙張文檔、電子郵件、文本消息、wiki、博客、掃描的圖像、音頻文件和視頻文件都是屬于非結構化類別的企業內容的例子。如今在大部分組織中,非結構化內容(占企業所有信息的80%以上)正在爆炸式增長,這些信息絕大多數都沒有被保存在數據庫中。如何充分利用這些信息,從中獲取業務洞察力,以及如何控制信息相關基礎設施的成本是各大企業面對的一個巨大挑戰。盡管大部分企業都至少采取了初期步驟來管理他們的企業內容,例如部署內容存儲庫、執行基本歸檔或實現企業記錄管理,但許多企業都發現這些步驟不足以充分解決企業內容的爆炸式增長和對其進行有效訪問、分析、共享、處理和控制的巨大需求。


對于非結構化內容的管理,傳統的ERP/CRM系統從根本上力不從心,因為它們是以數據庫管理為核心的;而ECM內容管理系統是以非結構化數據管理為核心。例如同樣是查詢,數據庫的查詢是使用SQL語言建立在結構化數據上,對企業文檔無法查詢;而ECM內容管理的查詢則使用全文本查詢(FULLTEXT)技術。類似的,對于內容的版本控制,安全管理,生命周期管理,內容的導入/遷移/導出,都是目前基于結構化數據的信息系統無法做到的。更重要的是,內容正在爆炸式增長,如果缺乏ECM軟件的管理,會使有價值的信息散落在各個“孤島”,無法把這些被放在企業各部門、各系統中的分散內容統一管起來,并在需要的時候將它們及時提供給需要的人。天璣企業內容管理(ECM)系統可以在嚴格保證文檔安全的前提下,對文檔進行生命周期管理,無紙化存儲,集成其他存儲庫,進行索引和全文本查詢,執行動態流程;通過天璣企業內容管理(ECM)系統能把孤立的內容孤島鏈接在一起,把這些凌亂的、浩如煙海的內容從企業的負擔真正轉變成為一種資產。


天璣ECM內容管理典型應用場景:

銀行、保險、醫院、政府、電訊等行業每天都會產生、接收、傳遞和處理大量的紙張文件/電子文檔。隨著我國金融、保險、政府等各項盈利及非盈利事業的不斷發展,各類票據、文檔的電子化、現代化管理也成為一種大趨勢。

天璣企業內容管理(ECM)系統針對各種紙張文檔(如文件、銀行票據及保單等)可以進行掃描、索引、存儲、查詢等管理。以保險領域應用為例:保險公司每天要處理大量的投保及理賠業務,所以要頻繁的輸入新保單及檢索老保單。現在利用天璣企業內容管理(ECM)技術,可大大提高保險公司在保單保管方面的管理水平和運作效率,加快理賠速度。


其特點:

1)保單高速錄入:系統配以專用高速掃描儀,完成大量的設定資料的雙面錄入,日處理量可達幾千張以上,并可實現一次掃描完成資料的雙面錄入,提高錄入速度。目前可處理各種保單,并可以根據業務的具體需求靈活的加以調整改變。

2)保單快速檢索:根據所錄入資料的索引信息(如日期、保單號、保險金額、投保單位等要素)或者文本信息,實現對這些資料迅速快捷的檢索調閱。用戶可以方便的調整顯示比例,以獲得最佳的觀察效果。

3)所有的保單文檔在生命周期管理下,進行自動遷移,歸檔,和銷毀。



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